1 回報問題時請提供的資訊 反馈问题时请提供的信息 Information to include when reporting a problem 問題をご報告いただく際にお知らせいただきたい情報 문제를 알려 주실 때 함께 보내 주실 정보

為協助我們盡快釐清並處理問題，請於來信時提供以下資訊：

为便于我们尽快排查并处理问题，请在来信时提供以下信息：

To help us identify and resolve the problem as quickly as possible, please include the following information in your message:

速やかに原因を特定し対応できるよう、お問い合わせの際は以下の情報をお知らせください：

문제를 빠르게 파악하고 처리할 수 있도록, 메일을 보내실 때 다음 정보를 함께 보내 주십시오.

• 您的 iPhone 或 iPad 機型，以及 iOS 版本
• 您的 iPhone 或 iPad 机型，以及 iOS 版本
• Your iPhone or iPad model, and your iOS version
• お使いの iPhone または iPad の機種、および iOS のバージョン
• 고객님의 iPhone 또는 iPad 기종과 iOS 버전
• J Plan 的版本號
• J Plan 的版本号
• The version number of J Plan
• J Plan のバージョン番号
• J Plan의 버전 번호
• 問題發生的操作步驟（描述越具體，越有助於釐清）
• 问题发生的操作步骤（描述越具体，越有助于排查）
• The steps that lead to the problem (the more specific the description, the more helpful it is)
• 問題が発生するまでの操作手順（具体的にご記載いただくほど特定が容易になります）
• 문제가 발생한 조작 순서(구체적으로 적어 주실수록 파악에 도움이 됩니다)
• 螢幕截圖或畫面錄影（若方便提供）
• 屏幕截图或屏幕录制（若方便提供）
• A screenshot or screen recording, if you are able to provide one
• スクリーンショットまたは画面収録（ご提供いただける場合）
• 화면 캡처 또는 화면 녹화(가능하신 경우)

上述資訊皆由您自行決定是否提供。關於我們取得後的用途、保留期間與刪除方式，請參閱隱私權政策第 5 節。

上述信息均由您自行决定是否提供。关于我们获取后的用途、保留期限与删除方式，请参阅隐私政策第 5 节。

Providing this information is entirely your choice. For how we use it, how long we keep it, and how to have it deleted, please see section 5 of the Privacy Policy.

これらの情報をご提供いただくかどうかは、お客様のご判断によります。当方における利用目的、保存期間および削除の方法については、プライバシーポリシー第 5 項をご覧ください。

위 정보는 모두 제공 여부를 고객님께서 직접 정하십니다. 저희가 받은 뒤의 이용 목적, 보관 기간과 삭제 방법은 개인정보 처리방침 제5항을 참조해 주십시오.

2 常見問題 常见问题 Frequently asked questions よくあるご質問 자주 묻는 질문

使用 J Plan 需要註冊帳號嗎？不需要。J Plan 未設置帳號系統，開啟 App 後即可直接使用。

使用 J Plan 需要注册账号吗？不需要。J Plan 未设置账号系统，打开 App 后即可直接使用。

Do I need an account to use J Plan?No. J Plan has no account system; you may begin using it as soon as you open the App.

J Plan の利用にアカウント登録は必要ですか？いいえ。J Plan にはアカウント機能がなく、アプリを開いてすぐにご利用いただけます。

J Plan을 사용하려면 계정을 등록해야 하나요? 그러실 필요 없습니다. J Plan에는 계정 시스템이 없으며, App을 여시면 바로 사용하실 수 있습니다.

為什麼需要「行事曆」與「提醒事項」的權限？J Plan 的核心功能是將您既有的行程整合顯示於同一個時間軸上，因此需要讀取「行事曆」的活動與「提醒事項」的項目。其中「行事曆」為唯讀——本 App 只會讀取並顯示，不會建立、編輯或刪除您的行事曆活動；「提醒事項」則可依您的操作標記完成、取消完成或刪除。所有存取都在您的裝置本機進行，開發者無法讀取這些內容。詳情請參閱隱私權政策第 3 節。

为什么需要「日历」与「提醒事项」的权限？J Plan 的核心功能是将您已有的日程整合显示在同一条时间轴上，因此需要读取「日历」中的事件与「提醒事项」中的项目。其中「日历」为只读——本 App 只会读取并显示，不会创建、编辑或删除您的日历事件；「提醒事项」则可依您的操作标记完成、取消完成或删除。所有访问都在您的设备本地进行，开发者无法读取这些内容。详情请参阅隐私政策第 3 节。

Why does the App need Calendar and Reminders permissions?J Plan’s core purpose is to bring your existing schedule together in a single timeline, which requires reading your calendar events and your reminders. Calendar access is read-only — the App only reads and displays your events, and does not create, edit, or delete them. Reminders can be marked complete, marked not complete, or deleted in response to your actions. All access takes place locally on your device, and the developer cannot read this content. Please see section 3 of the Privacy Policy for details.

なぜ「カレンダー」と「リマインダー」への許可が必要なのですか？J Plan の中核となる目的は、お客様の既存の予定を一つのタイムラインにまとめて表示することであり、そのためにカレンダーの予定とリマインダーの項目を読み取る必要があります。このうち「カレンダー」は読み取り専用です。本アプリは予定を読み取って表示するのみで、作成、編集または削除を行うことはありません。「リマインダー」については、お客様の操作に応じて完了としてマークする、完了を取り消す、削除するといった操作が可能です。これらのアクセスはすべてお客様の端末内で行われ、開発者がその内容を読み取ることはできません。詳しくはプライバシーポリシー第 3 項をご覧ください。

왜 「캘린더」와 「미리 알림」 권한이 필요한가요? J Plan의 핵심 기능은 고객님께서 이미 가지고 계신 일정을 하나의 타임라인에 통합해 보여 드리는 것이므로, 「캘린더」의 이벤트와 「미리 알림」의 항목을 읽어야 합니다. 이 가운데 「캘린더」는 읽기 전용이며, 본 App은 읽어서 표시만 할 뿐 고객님의 캘린더 이벤트를 만들거나, 편집하거나, 삭제하지 않습니다. 「미리 알림」은 고객님의 조작에 따라 완료로 표시하거나, 완료를 해제하거나, 삭제할 수 있습니다. 모든 접근은 고객님의 기기에서 로컬로 이루어지며, 개발자는 이 내용을 읽을 수 없습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제3항을 참조해 주십시오.

在 J Plan 中刪除提醒事項後可以復原嗎？不行。於 J Plan 中刪除提醒事項時，該項目會自 iOS 的「提醒事項」中一併移除，且無法透過本 App 復原，請於執行前確認。若您僅是想暫時隱藏已處理的項目，建議改用「標記完成」，該操作可隨時取消。

在 J Plan 中删除提醒事项后可以恢复吗？不可以。在 J Plan 中删除提醒事项时，该项目会一并从 iOS 的「提醒事项」中移除，且无法通过本 App 恢复，请在执行前确认。若您只是想暂时隐藏已处理的项目，建议改用「标记完成」，该操作可随时撤销。

Can a reminder be restored after I delete it in J Plan?No. Deleting a reminder in J Plan also removes it from the iOS Reminders app, and it cannot be restored from within the App, so please confirm before proceeding. If you simply wish to set a completed item aside, we suggest marking it as complete instead, as that action can be reversed at any time.

J Plan で削除したリマインダーを元に戻すことはできますか？できません。J Plan でリマインダーを削除すると、iOS の「リマインダー」からも併せて削除され、本アプリから復元することはできませんので、実行前にご確認ください。処理済みの項目を一時的に整理したいだけの場合は、「完了としてマーク」をご利用ください。この操作はいつでも取り消すことができます。

J Plan에서 미리 알림을 삭제한 뒤 되돌릴 수 있나요? 되돌릴 수 없습니다. J Plan에서 미리 알림을 삭제하시면 해당 항목이 iOS의 「미리 알림」에서도 함께 제거되며, 본 App을 통해 복구할 수 없으므로 실행하시기 전에 확인해 주십시오. 처리하신 항목을 잠시 숨기고 싶으신 것뿐이라면 「완료로 표시」를 사용하시기를 권해 드립니다. 이 조작은 언제든지 해제하실 수 있습니다.

如何撤銷已授予的權限？請前往 iOS 的「設定 → 隱私權與安全性」，選擇「行事曆」或「提醒事項」，即可關閉 J Plan 的存取權限。撤銷後相關功能將無法運作，但不會影響您既有的行事曆活動或提醒事項內容。

如何撤销已授予的权限？请前往 iOS 的「设置 → 隐私与安全性」，选择「日历」或「提醒事项」，即可关闭 J Plan 的访问权限。撤销后相关功能将无法运行，但不会影响您已有的日历事件或提醒事项内容。

How do I revoke a permission I have granted?Go to Settings → Privacy & Security in iOS, select either Calendars or Reminders, and turn off access for J Plan. The related features will cease to operate, but your existing calendar events and reminders remain unaffected.

一度許可した権限を取り消すにはどうすればよいですか？iOS の「設定 → プライバシーとセキュリティ」を開き、「カレンダー」または「リマインダー」を選択して、J Plan のアクセスをオフにしてください。関連機能は動作しなくなりますが、既存の予定やリマインダーの内容に影響はありません。

이미 허용한 권한을 어떻게 철회하나요? iOS의 「설정 → 개인정보 보호 및 보안」으로 이동하셔서 「캘린더」 또는 「미리 알림」을 선택하시면 J Plan의 접근 권한을 끄실 수 있습니다. 철회하시면 관련 기능은 작동하지 않게 되지만, 기존의 캘린더 이벤트나 미리 알림 내용에는 영향이 없습니다.

我的資料儲存於何處？J Plan 不會將任何資料上傳至伺服器，開發者亦無法讀取您的內容。App 自身建立的內容儲存於您的裝置本機；您的行事曆活動與提醒事項則由 iOS 系統保存並依您的 iCloud 設定同步，J Plan 不會另行留存副本。詳情請參閱隱私權政策。

我的数据存储在哪里？J Plan 不会将任何数据上传至服务器，开发者也无法读取您的内容。App 自身创建的内容存储在您的设备本地；您的日历事件与提醒事项则由 iOS 系统保存并依据您的 iCloud 设置同步，J Plan 不会另行保留副本。详情请参阅隐私政策。

Where is my data stored?J Plan uploads no data to any server, and the developer cannot read your content. Content created by the App itself is stored locally on your device; your calendar events and reminders are held by iOS and synchronised according to your own iCloud settings, and J Plan retains no separate copy. Please refer to the Privacy Policy for details.

データはどこに保存されますか？J Plan がいかなるデータもサーバーへアップロードすることはなく、開発者がお客様の内容を読み取ることもできません。アプリ自身が作成した内容はお客様の端末内に保存されます。カレンダーの予定およびリマインダーは iOS が保持し、お客様ご自身の iCloud 設定に従って同期されるもので、J Plan が別途複製を保持することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

제 데이터는 어디에 저장되나요? J Plan은 어떠한 데이터도 서버로 업로드하지 않으며, 개발자도 고객님의 내용을 읽을 수 없습니다. App이 자체적으로 만든 내용은 고객님의 기기에 로컬로 저장되며, 고객님의 캘린더 이벤트와 미리 알림은 iOS 시스템이 보관하고 고객님의 iCloud 설정에 따라 동기화되므로 J Plan이 사본을 따로 남기지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조해 주십시오.

我寄支援信件時，你們會取得哪些資訊？我們會收到您的電子郵件地址（由您的郵件服務自動附帶）、信件內容，以及您自行提供的技術資訊或附件。這些資訊僅用於回覆與排除問題，保留期間通常不超過 24 個月，您可隨時來信要求刪除。本支援信箱由 Gmail 代管，因此來信會經由 Google 的基礎設施處理。App 本身不會自動傳送任何資訊給我們，此情形僅在您主動寄信時發生。完整說明請參閱隱私權政策第 5 節。

我发送支持邮件时，你们会获取哪些信息？我们会收到您的电子邮箱地址（由您的邮件服务自动附带）、邮件内容，以及您自行提供的技术信息或附件。这些信息仅用于回复与排查问题，保留期限通常不超过 24 个月，您可随时来信要求删除。本支持邮箱由 Gmail 托管，因此来信会经由 Google 的基础设施处理。App 本身不会自动传送任何信息给我们，此情形仅在您主动发信时发生。完整说明请参阅隐私政策第 5 节。

What information do you receive when I email support?We receive your email address (attached automatically by your mail service), the content of your message, and any technical details or attachments you choose to include. We use this solely to reply and to resolve the problem, we normally retain it for no longer than 24 months, and you may ask us to delete it at any time. Our support mailbox is hosted by Gmail, so messages are processed through Google’s infrastructure. The App itself sends us nothing automatically — this happens only when you write to us. See section 5 of the Privacy Policy for full details.

サポートへメールを送ると、どのような情報が当方に伝わりますか？当方は、お客様のメールアドレス（お客様のメールサービスによって自動的に付与されます）、メール本文、およびお客様がご提供になる技術情報や添付ファイルを受け取ります。これらは返信および問題の解決のためにのみ利用し、保存期間は通常 24 か月を超えず、いつでもメールにて削除をご請求いただけます。当方のサポート用メールボックスは Gmail を利用しているため、メールは Google のインフラストラクチャを通じて処理されます。アプリ自体が当方へ情報を自動的に送信することはなく、お客様がご連絡いただいた場合にのみ発生いたします。詳しくはプライバシーポリシー第 5 項をご覧ください。

지원 메일을 보내면 어떤 정보를 받으시나요? 저희는 고객님의 이메일 주소(고객님의 메일 서비스가 자동으로 함께 보냅니다), 메일 내용, 그리고 고객님께서 직접 제공하신 기술 정보나 첨부 파일을 받게 됩니다. 이 정보는 답변과 문제 해결에만 사용하며, 보관 기간은 통상 24개월을 넘지 않고, 언제든지 메일을 보내 삭제를 요청하실 수 있습니다. 본 지원 메일함은 Gmail이 호스팅하므로, 보내신 메일은 Google의 인프라를 거쳐 처리됩니다. App 자체는 어떠한 정보도 저희에게 자동으로 전송하지 않으며, 이는 고객님께서 직접 메일을 보내실 때에만 발생합니다. 자세한 설명은 개인정보 처리방침 제5항을 참조해 주십시오.

更換新裝置後，資料會一併轉移嗎？您的行事曆活動與提醒事項由 iOS 管理，只要在新裝置上登入同一個 Apple 帳戶並啟用 iCloud 同步，即會自動出現。至於 J Plan 自身建立的內容，若您在原裝置上已啟用 iCloud 備份，將該備份還原至新裝置時會一併還原；若未建立備份則無法復原，因為該等內容僅存放於您的裝置上，我們並未保有任何副本。

更换新设备后，数据会一并转移吗？您的日历事件与提醒事项由 iOS 管理，只要在新设备上登录同一个 Apple 账户并启用 iCloud 同步，即会自动出现。至于 J Plan 自身创建的内容，若您在原设备上已启用 iCloud 备份，将该备份恢复至新设备时会一并恢复；若未创建备份则无法恢复，因为这些内容仅存储在您的设备上，我们并未保留任何副本。

Will my data transfer to a new device?Your calendar events and reminders are managed by iOS, so they appear automatically once you sign in to the same Apple Account on the new device with iCloud syncing enabled. As for content created by J Plan itself: if iCloud Backup was enabled on your previous device, restoring that backup to the new device also restores it; if no backup exists it cannot be recovered, because that content resides solely on your device and we retain no copy of it.

新しい端末に機種変更した場合、データは引き継がれますか？カレンダーの予定およびリマインダーは iOS が管理しているため、新しい端末で同じ Apple アカウントにサインインし iCloud 同期を有効にすれば、自動的に表示されます。J Plan 自身が作成した内容については、以前の端末で iCloud バックアップを有効にされていた場合、そのバックアップを新しい端末に復元すると併せて復元されます。バックアップがない場合は復元できません。当該内容はお客様の端末内にのみ保存されており、当方は複製を保持していないためです。

새 기기로 바꾸면 데이터도 함께 옮겨지나요? 고객님의 캘린더 이벤트와 미리 알림은 iOS가 관리하므로, 새 기기에서 동일한 Apple 계정으로 로그인하시고 iCloud 동기화를 켜시면 자동으로 나타납니다. J Plan이 자체적으로 만든 내용은, 이전 기기에서 iCloud 백업을 켜 두셨다면 해당 백업을 새 기기로 복원하실 때 함께 복원됩니다. 백업을 만들어 두지 않으셨다면 복구할 수 없는데, 그 내용은 고객님의 기기에만 저장되어 있고 저희는 어떠한 사본도 보유하고 있지 않기 때문입니다.

如何刪除我在 App 內的所有資料？將 J Plan 自裝置上移除即可，App 本機儲存的所有內容會一併刪除。請注意，移除 App 不會刪除您的行事曆活動或提醒事項，該等內容由 iOS 的系統應用程式保存；若要刪除，請直接在「行事曆」或「提醒事項」App 中操作。

如何删除我在 App 内的所有数据？将 J Plan 从设备上移除即可，App 本地存储的所有内容会一并删除。请注意，移除 App 不会删除您的日历事件或提醒事项，这些内容由 iOS 的系统应用保存；如需删除，请直接在「日历」或「提醒事项」App 中操作。

How do I delete all of my data in the App?Remove J Plan from your device; all content stored locally by the App is deleted along with it. Please note that removing the App does not delete your calendar events or reminders, as that content is held by the iOS system applications; to delete it, please do so directly in the Calendar or Reminders app.

アプリ内のすべてのデータを削除するにはどうすればよいですか？J Plan を端末から削除してください。アプリが端末内に保存していた内容もすべて併せて削除されます。なお、アプリを削除してもカレンダーの予定やリマインダーは削除されません。これらの内容は iOS のシステムアプリケーションが保持しているためです。削除をご希望の場合は、「カレンダー」または「リマインダー」アプリで直接操作してください。

App 안의 제 데이터를 모두 삭제하려면 어떻게 하나요? J Plan을 기기에서 삭제하시면 됩니다. App이 로컬에 저장한 모든 내용이 함께 삭제됩니다. App을 삭제하더라도 고객님의 캘린더 이벤트나 미리 알림은 삭제되지 않는다는 점에 유의해 주십시오. 해당 내용은 iOS의 시스템 애플리케이션이 보관하므로, 삭제하시려면 「캘린더」 또는 「미리 알림」 App에서 직접 조작해 주십시오.

App 沒有反應或異常關閉時該如何處理？請先完全關閉 App 後重新開啟，並確認 iOS 與 J Plan 均已更新至最新版本。若問題仍未解決，請依第 1 節所列項目來信告知我們。

App 没有响应或异常退出时该如何处理？请先完全关闭 App 后重新打开，并确认 iOS 与 J Plan 均已更新至最新版本。若问题仍未解决，请按第 1 节所列项目来信告知我们。

The App is unresponsive or closes unexpectedly — what should I do?Please fully quit and reopen the App, and confirm that both iOS and J Plan have been updated to the latest version. If the problem persists, please email us with the information listed in section 1.

アプリが反応しない、または予期せず終了する場合はどうすればよいですか？まずアプリを完全に終了してから再度起動し、iOS と J Plan の両方が最新バージョンに更新されていることをご確認ください。それでも解決しない場合は、第 1 項に記載の情報を添えてご連絡ください。

App이 반응하지 않거나 비정상적으로 종료될 때는 어떻게 하나요? 먼저 App을 완전히 종료하셨다가 다시 열어 주시고, iOS와 J Plan이 모두 최신 버전인지 확인해 주십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 제1항에 기재된 항목을 담아 메일로 알려 주십시오.

3 功能建議 功能建议 Feature requests 機能のご要望 기능 제안

我們重視每一位使用者的想法與回饋，並歡迎您隨時提出。若 J Plan 尚未提供您所需的功能，或現有操作流程仍有改善空間，歡迎來信說明您期望達成的目標與實際使用情境。所有建議皆會納入後續版本的規劃評估。

我们重视每一位用户的想法与反馈，欢迎您随时提出。若 J Plan 尚未提供您所需的功能，或现有操作流程仍有改进空间，欢迎来信说明您期望达成的目标与实际使用场景。所有建议都会纳入后续版本的规划评估。

We value the ideas and feedback of every user, and we welcome your input at any time. If J Plan does not yet provide a capability you require, or if an existing workflow could be improved, please write to us describing the outcome you wish to achieve and the context in which you are working. All suggestions are reviewed and considered in the planning of future releases.

当方は、お客様お一人おひとりのご意見やご感想を重視しており、いつでもお寄せいただけますようお願い申し上げます。J Plan にお客様が必要とされる機能がまだ備わっていない場合、または既存の操作手順に改善の余地があると感じられた場合は、実現されたい目標と実際のご利用状況をメールにてお知らせください。いただいたご要望はすべて確認し、今後のバージョンの計画において検討いたします。

저희는 모든 이용자분의 생각과 의견을 소중히 여기며, 언제든지 제안해 주시기를 환영합니다. J Plan이 아직 필요하신 기능을 제공하지 않거나, 현재의 조작 흐름에 개선의 여지가 있다면, 이루고자 하시는 목표와 실제 사용 상황을 메일로 설명해 주십시오. 모든 제안은 이후 버전의 기획 검토에 반영됩니다.

4 聯絡我們 联系我们 Contact us お問い合わせ 문의하기

請透過以下信箱與我們聯絡。我們通常會於 2–3 個工作日內回覆。您來信後我們會取得哪些資訊、如何使用、保留多久及如何要求刪除，請參閱隱私權政策第 5 節。

请通过以下邮箱与我们联系。我们通常会在 2–3 个工作日内回复。您来信后我们会获取哪些信息、如何使用、保留多久及如何要求删除，请参阅隐私政策第 5 节。

Please contact us at the address below. We normally respond within 2–3 business days. For what we receive when you write to us, how we use it, how long we keep it, and how to request its deletion, please see section 5 of the Privacy Policy.

以下のメールアドレスまでお問い合わせください。通常 2〜3 営業日以内にご返信いたします。ご連絡いただいた際に当方が取得する情報、その利用目的、保存期間および削除のご請求方法については、プライバシーポリシー第 5 項をご覧ください。

아래 메일 주소로 연락해 주십시오. 통상 2~3 영업일 이내에 회신드립니다. 메일을 보내신 뒤 저희가 어떤 정보를 취득하는지, 이를 어떻게 사용하는지, 얼마나 보관하는지와 삭제를 요청하시는 방법은 개인정보 처리방침 제5항을 참조해 주십시오.

• all.plan.support@gmail.com

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